برند وولن، حامی مد پایدار و محیط‌زیست

برای ثبت سفارش و خرید از وب‌سایت وولن، کافی است پس از انتخاب کالای مورد نظر، آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید. برای ثبت سفارش‌های سازمانی و عمده نیز می‌توانید با ما تماس بگیرید یا فرم بخش مربوطه را پر نمایید.

بله، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی نیز از ساعت 10 صبح الی 6 عصر امکان پذیر است.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

متاسفانه در حال حاضر امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.

با ثبت سفارش محصول از وب‌سایت وولن، حداکثر بین ۵ تا ۷ روز کاری شروع پروسه ارسال زمان خواهد برد. سفارش‌های اختصاصی سازمان‌ها، چاپ‌های ویژه و سفارشات عمده نیز با هماهنگی قبلی در موعد معین مورد توافق، ارسال خواهند شد.

پیش از خرید کالا با استفاده از راهنمای انتخاب سایز می‌توانید به راحتی سایز دقیق خود را پیدا کنید؛ در صورتی که سایز انتخابی شما اشتباه بوده و طرح شما جزو طرح‌های اختصاصی به سفارش خوتان نباشد، امکان تعویض وجود دارد.

امکان بازگشت کالا تنها در صورتی وجود دارد که کالای انتخابی مشکلاتی مانند زدگی، دوخت نامناسب یا ارسال اشتباه طرح و رنگ داشته باشد که در این صورت تا 3 روز می‌توانید با پشتیبانی تماس گرفته و هماهنگی‌های لازم را جهت مرجوعی سفارش‌تان انجام دهید.

در صورتی که ارسال سفارش اشتباه صورت گرفته باشد یا کالای ارسال شده مشکل داشته باشد، هزینه ارسال برای بازگشت سفارش بر عهده وولن است. در غیر این صورت برای مواردی چون تعویض سایز و رنگ، هزینه ارسال بر عهده خریدار خواهد بود.